被毒害太久了的亲爱的 表太敏感

1.自我认知穷人：很少想到如何去赚钱和如何才能赚到钱，认为自己一辈子就该这样，不相信会有什么改变。富人：骨子里就深信自己生下来不是要做穷人，而是要做富人，他有强烈的赚钱意识，这已是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己致富。

    2.休闲穷人：在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛哭流涕，还要仿照电视里的时尚打扮自己。富人：在外跑市场，即使打高尔夫球也不忘带着项目合同。

    3.交际圈子穷人：喜欢走穷亲戚，穷人的圈子大多是穷人，也排斥与富人交往，久而久之，心态成了穷人的心态，思维成了穷人的思维，做出来的事也就是穷人的模式。大家每天谈论着打折商品，交流着节约技巧，虽然有利于训练生存能力，但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。富人：最喜欢交那种对自己有帮助，能提升自己各种能力的朋友。不纯粹放任自己仅以个人喜好交朋友。

    4.学习穷人：学手艺。富人：学管理。

    5.时间穷人：一个享受充裕时间的人不可能挣大钱，要想悠闲轻松就会失去更多挣钱的机会。穷人的时间不值钱的，有时甚至多余，不知道怎么打发，怎么混起来才不烦。如果你可以因为买一斤白菜多花了一毛钱而气恼不已，却不为虚度一天而心痛，这就是典型的穷人思维。富人：一个人无论以何种方式挣钱，也无论钱挣得是多是少，都必须经过时间的积淀。富人的玩也是一种工作方式，是有目的的。富人的闲，闲在身体，修身养性，以利再战，脑袋一刻也没有闲着；穷人的闲，闲在思想，他手脚都在忙，忙着去麻将桌上多摸几把。

    6.归属感穷人：是颗螺丝钉。穷人因为自身的卑微，缺少安全感，就迫切地希望自己从属并依赖于一个团体。于是他们以这个团体的标准为自己的标准，让自己的一切合乎规范，为团体的利益而工作，奔波，甚至迁徙。对于穷人来说，在一个著名的企业里稳定地工作几十年，由实习生一直干到高级主管，那简直是美妙得不能再美妙的理想了。富人：那些团体的领导者通常都是富人，他们总是一方面向穷人灌输：团结就是力量，如果你不从属于自己这个团体，你就什么都不是，一文不名。但另一方面，他们却从来没有停止过招兵买马，培养新人，以便随时可以把你替换。

    7.投资及对待财富穷人：经典观点就是少用就等于多赚。比如开一家面馆，收益率是100%，投入2万，一年就净赚2万，对穷人来说很不错了。穷人即使有钱，也舍不得拿出来，即使终于下定决心投资，也不愿冒风险，最终还是走不出那一步。穷人最津津乐道的就是鸡生蛋，蛋生鸡，一本万利……但是建筑在一只母鸡身上的希望，毕竟是那样脆弱。富人：富人的出发点是万本万利。同样的开面馆，富人们会想，一家面馆承载的资本只有2万，如果有1亿资金，岂不是要开5000家面馆？要一个一个管理好，大老板得操多少心，累白多少根头发呀？还不如投资宾馆，一个宾馆就足以消化全部的资本，哪怕收益率只有20%，一年下来也有2000万利润啊！

   8.激情

    能不能干成大事，首先要看有没有激情穷人：没有激情。他总是按部就班，很难出大错，也绝不会做最好。没有激情就无法兴奋，就不可能全心全意投入工作，大部分的穷人不能说没有激情，但他的激情总是消耗在太具体的事情上；上司表扬了，他会激动；商店打折了，他会激动；电视里破镜重圆了，他的眼泪一串一串往XL，穷人有的只是一种情绪。富人：“燕雀安知鸿鹄之志？”“王侯将相，宁有种乎？”有这样的激情，穷人终将不是穷人！激情是一种天性，是生命力的象征，有了激情，才有了灵感的火花，才有了鲜明的个性，才有了人际关系中的强烈感染力，也才有了解决问题的魅力和方法。

    9.自信穷人：穷人的自信要通过武装到牙齿，要通过一身高级名牌的穿戴和豪华的配饰才能给他们带来更多的自信，穷人的自信往往不是发自内心和自然天成的。富人：李嘉诚在谈到他的经营秘诀时说：“其实也没什么特别的，光景好时，决不过分乐观；光景不好时，也不过度悲观”。其实就是一种富人特有的自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正确的决定。

    10.习惯穷人：有个故事，一个富人送给穷人一头牛。穷人满怀希望开始奋斗。可牛要吃草，人要吃饭，日子很难。穷人于是把牛卖了，买了几只羊，吃了一只，剩下的来生小羊。可小羊迟迟没有生下来，日子又艰难了。穷人又把羊卖了，买成鸡。想让鸡生蛋赚钱为生，但是日子并没有改变，最后穷人把鸡也杀了，穷人的理想彻底崩溃了。这就是穷人的习惯。富人：据一个投资专家说，富人成功秘诀就是：没钱时，不管多困难，也不要动用投资和积蓄，压力使你找到赚钱的新方法，帮你还清账单。这是个好习惯。性格形成习惯，习惯决定成功。

    11.上网络穷人：上网聊天。穷人聊天，一是穷人时间多，二是穷人的嘴天生就不能闲着。富人讲究荣辱不惊，温柔敦厚，那叫涵养，有涵养才能树大根深。穷人就顾不了那么多，成天受着别人的白眼，浑身沾满了鸡毛蒜皮，多少窝囊气啊，说说都不行？聊天有理！富人：上网找投资机会。富人上网，更多的是利用网络的低成本高效率，寻找更多的投资机会和项目，把便利运用到自己的生意中来。

    12.消费花钱穷人：买名牌是为了体验满足感，最喜欢试验刚出来的流行时尚产品，相信贵的必然是好的。富人：买名牌是为了节省挑选细节的时间，与消费品的售价相比，他们更在乎产品的质量，比如会买15元的纯棉T恤，也不会买昂贵的莱卡制品。

    13.回帖穷人：一般穷人都只看帖，不回帖。想的是：我回帖自己不会增加财富。富人：一般富人看帖后觉得有道理就回帖。想的是：我回一帖，将来自己可能会赚到更多的回帖。

 信用无价，从穷人到富人的身份证

富人是什么样的人？富人应该是善良、正直、乐观、勤劳、有信用、善于思考、敢于行动，勇于冒险、致力于改变自己和社会上所有人的命运的人，也是幸福的人。他以做事、思考、改变为快乐，他的财富是因为他做事自然而然地获得的回报。

穷人是什么样的人？穷人应该是愚昧、无知、悲观、懒惰、没信用，只会等待，不思进取，善于找借口，以赚取更多的钱来满足一己私欲，最终遭到时代抛弃变得一无所有的人。

同一时代的穷人和富人，他们出生时的环境和条件不可能是一样的，但是，他们有一点是相同的，那就是他们都有一个美好的未来，都有彻底改变自己命运的权利。

穷人和富人在一开始时，也许没有区别，也许只差一小步，甚至是穷人比富人过得还要好，但是在最后，富人总是上了他的天堂，穷人还是下了他的地狱。

富人不论身处什么样的境遇，都会抱有一颗积极向上的心，用实际行动去改变自己的命运，不以物喜，不以己悲。

富人，只有他是真正的富人，不论他生长在什么样的家庭，也不论他的社会地位如何，从事什么样的工作，他都会很乐观，很勤奋，总会尽职尽责尽心尽力完成自己份内的事情。他把自己所做的一切都当作自己人生道路上的财富。

富人是忠于现实、始终对自己的未来持有梦想的人，因此他能塌实地走好自己的每一步，每一步都能留下坚实的脚印。因为有脚印的存在，就能知道自己从什么地方来，应该到什么地方去。在自己的人生旅途上不会迷失自我。

穷人，用穷人的眼光看世界，用穷人的心理揣摩世界上的人，他认为在他生来世界就对他不公平，没有给他良好的发展基础，没有给他太多的发展机遇，没有给他施展才华的舞台。

穷人总是对自己所处的环境满腹牢骚，怨天尤人。在他的眼里、心里就没有什么可行之事，总认为自己是天下最倒霉的人。他一直认为自己能富甲天下可是上帝却让他一贫如洗。

穷人用悲观消极的思考方式，来审视自己的未来道路，他就会被表面上的灰色遮住视线，看不到自己发展的道路，就不肯向前走一步，他对时代，对人生，对自己都充满了怀疑，在愤怒和绝望中白白浪费自己的时间和精力。他们总是抱怨自己的麻烦太多，但他不知道，没有麻烦的人是他们已经把麻烦解决掉了。穷人有理由抱怨一辈子，但是等待他的只能是失败和不幸。

穷人总是把可能变成不可能，富人却把不可能变成可能。

穷人是永远不知道尊重和珍惜的。其实不尊重别人就是不尊重自己，不珍惜现在就是不珍惜自己的未来。有的人在理想中一直想成为富人，但却用穷人的标尺来丈量自己路，那么他的人生结果只有一个，那就是他这一辈子只能做一个名副其实的穷人。

富人是知道满足和感恩的。如果他没有一个很好的家庭背景，那么他就满足于自己还有一个爱他的父母；如果他没有爱他的父母，那么他会满足父母给他一个拥有生命的机会。

无论自己现在怎么样，富人都会坦然接受的，因为他知道这是无法改变的事实。他没办法找到一个美好的起点，但他有办法寻找一个符合自己的路去走。

没有办法改变事实，那么就欣然接受它，积蓄自己的力量去改变它。想改变什么，是需要有强烈愿望的。在这方面，穷人永远落后于富人。

也许有些时候，如果有一些家庭并不富裕的孩子，背的不是名牌书包，不穿名牌衣服，他们可能不会去上学，因为这样很没面子，会被同学和老师们瞧不起！

他们有了很多面子以后，就不会有郑周永那样的未来，甚至不及他的万分之一。是穷人是富人，不是面子的事，而是骨子里的事。

不论怎么难，郑周永都坚持读书，有书读，对他来说就是很幸福的事了。日复一日，年复一年，郑周永坚持读完了小学。

这是一个什么样的年龄？现在好多孩子在15岁的时候正在做什么？还是一个不知生活为何物的孩子，根本就不知道劳累是什么滋味。当他们还为没有漂亮衣服哭泣的时候，郑周永却已背负着沉甸甸的犁耙走向了贫瘠的土地。

穷人也不愿意受穷，但他们可以心甘情愿地忍受贫穷，那是因为他们认为龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞。嫁鸡随鸡，嫁狗随狗，嫁个扁担抱着走。一切都是命运，一切都是天意，谁也逃不离……

这些随缘之说都是以欺骗为目的的谎言，富人拿着这些谎言欺骗穷人，穷人拿着这些谎言欺骗自己，甘心于平凡平庸，任人宰割。

世界上万物都不是不能改变的，更不用说贫穷和富有了。这不是想到与想不到的问题，而是想与不想的问题，敢想与不敢想的问题。

富人在贫穷时，肯定会想着改变的，因为他是真正的憎恨贫穷渴望富有。他正是因为想到必须改变了，那么他就可以为自己描绘出一副崭新的生活蓝图，寻找新的出路，而不是盼望死胡同里突然能出现一道门。

一条路无法走下去，就应该选择另外一条路，这样的人是真正的富人。一条路无法走下去，还咬着牙往下走，这样的人只能说是彻底的穷人。穷则思变，变则通，通则达。在没有奶酪的地方咒骂是谁动了我的奶酪是毫无意义的，只能消磨你的意志和激情。

穷人永远不知道时代对他们已经提出了新的要求，他们要想生存下去，生存得更好，就必须满足时代的要求。如果只想走原来的路，只想靠原来的思维思考，那么受伤害的只能是他们自己。

穷人在一个单位和集体里工作，有了自己熟悉的岗位和网络，致使他们在不知不觉中对其有了依赖性。

当这个单位这个集体因不符合时代的要求而惨遭淘汰时，穷人会表现得相当难以接受，更是极不情愿离开它。企业和单位破产了、倒闭了，他们并不能够清醒地认识到这是自然规律而愉快地放弃，更多时候是哭着喊着抱守残缺。

扔掉坏的东西是人的一种本能，而扔掉好的东西则必须有足够的勇气。一些东西迟早是要扔掉的，早扔掉的就是智者，晚扔掉的就是愚者，不扔掉的就遗憾终生。

穷人不是穷在他一无所有，而是穷在他不渴望改变。不渴望改变的人永远是无知的奴隶，并且在做奴隶的过程中悲惨地死去。

作为每一个想成为真正富人的人，我们不仅仅关注富人的口袋，而是应该关注他的脑袋，特别是富人口袋还没有鼓起来时的脑袋，看看他都往自己的脑袋里装了些什么东西。

现在市面的东西很多很多，有很多东西对我们充满着难以拒绝的诱惑，有的东西看上去很好，有的东西看上去很有用，但是那些不是使我们成为真正富人的东西。
我们一定分清楚有钱人和富人的区别，做一个一时的有钱人很容易，但做一个真正的富人并没有那么简单。有钱人不一定有一个富脑袋，可能有一个富口袋。但是要记住，没有富脑袋支配的富口袋，总有一天会变成穷口袋的。

穷人有受穷的原因，富人有发财的理由，这其中没有什么偶然，只有不变的必然。我们不要把目光全盯在口袋上，而是应该放在自己的脑袋上，一旦自己的脑袋富有，那么我们口袋的富有就是时间的问题了。也只有我们的脑袋富有了，才能真正地驾驭财富，而不被财富所伤。

穷人和富人，首先是脑袋的距离，然后才是口袋的距离。

一个穷人遇到了上帝，上帝问穷人，你为什么穷？穷人说，我没有钱。上帝又问，你有钱就富有了吗？穷人说，有钱我就能变成富人。

上帝给了穷人一百万英镑，让穷人去做富人。如果五年以后，他真的成为富人，那么再给他一百万英镑。

穷人拿着一百万英镑，先去富人区购买了一套高级别墅，又去购买了一辆奔驰轿车并雇用了司机，又去商场购买了名牌西装内裤衬衫，又到劳务市场雇了佣人、厨师，真正地过起了富人生活，安心地等着第二个百万英镑的到来。

两年时间，富裕的生活花光了穷人的百万英镑，没有钱再给佣人和司机开资。在佣人和司机看来，再富有的老板不给他们开工资也是穷老板，纷纷辞职不干了。没办法，穷人卖掉了奔驰车，换了一辆本田车，拿着钱又去雇些佣人和司机，为了五年后的百万英镑，他必须过着富人的生活，出入高级娱乐场所，玩着有钱人玩的东西。

两年过去了，高昂的富人生活费又让他两手空空，最后又卖掉了别墅，住进酒店，继续过着富人的生活，花天酒地，醉生梦死。

五年弹指一挥间，穷人如五年前一样出现在上帝面前。他向上帝忏悔道：再给我一个百万英镑，我肯定会珍惜，会勤俭节约的。

上帝笑了，我说过，五年以后你成了富人，我再给你百万英镑。可是你现在依然是个穷人，你让我怎么办？五年间，你没有别墅、汽车、佣人，不穿名牌衣服，不出入高级娱乐场所，你想你还是一个富人吗？

当个富人有这么难吗？穷人从来没有想过这个问题。

如果你是富人，当初我给你百万英镑，五年以后你会给我百万英镑。如果你是穷人，当初给你百万英镑，五年以后你还会向我要百万英镑。穷人总是说富人浪费，更贪婪，事实上穷人比富人更浪费更贪婪！上帝拿着他的百万英镑走了。

在天堂里，上帝对富神说，你为什么总让富人越来越富有，而让穷人越来越贫穷呢？富神对上帝说，富人有富人富有的习惯，穷人有穷人贫穷的习惯，神仙也改变不了的。上帝不相信富神的话，便和富神打了一个赌。

富神拿出一个金元宝，让上帝判断，有两个人，一个是穷人，一个是富人，谁能得到这个金元宝。上帝说这要看你把金元宝放在什么地方了。

富神说就把金元宝放在独木桥的中央，让穷人先从桥上过。富神把金元宝放在桥的中央，过桥人都能看得见的地方。

这时候，一个穷人推着小车从桥上经过，车上坐着穷人的老母亲。老母亲对穷人说：孩子，过桥要小心。穷人说我哪一天不过这座破桥啊，从来就没有掉下去过。你放心，我闭着眼睛也能把你推过去。

穷人为了证明他的推车技术好，胆子大，还真的闭上眼睛推车过桥。最后车子被金元宝硌翻了，老母亲和车子都掉到了河里。穷人来不及看是什么东西把车子弄翻了，跳到河里去捞人和车。金元宝没有给穷人带来财富，而是带来灾难。

一个富人骑马过来，由于担心骑马过桥危险，便下来拉着马过桥，他也就拣到了金元宝。

上帝说这不公平，再来一次。这次富神在桥头建了一个厕所，把金元宝放在厕所里。

又一个穷人过来了，要在桥头小解。上帝见此情况，就上去阻拦，说这样做既不文明也不讲卫生，不远的地方就有厕所，你应该到厕所里去。

穷人看了上帝一眼，嘴里骂了一句，你以为你是上帝啊？管天管地还管屙屎放屁啊！老子就在这里小便，你能怎么着？还能把老子的脑袋弄下去？于是他便在桥头小解，也不怕过往行人看见。

一个富人过来了，也要小解，虽然桥边一个人也没有，他还是走进旁边的厕所，结果在厕所里拣到了金元宝。

上帝因此得出一个结果：除非把钱放在穷人的口袋里，不然他们的很多生活方式和生活习惯已经注定他们和金钱无缘。富人则不然，他们的眼里常常能看到穷人看不到的商机和危机。他们的生活习惯和生活方式已经决定他们能先知先觉。

从这个故事我们可以看出，除了中彩票和赌博以外，穷人和富人都不可能有意外之财。就算是有了意外之财，也是有一定的前因后果的。

富人的一生中总是养成了善于发现财富的习惯，也有着对财富非常敏感的嗅觉，所以在富人的眼里，财富是无处不在的。财富在于发现而不是在于等待。但财富并不是谁想找到就能找到的，富人总是有自己发现财富的办法。

穷人从小就有拒绝金钱的习惯，也不应该这么说，他们很希望得到财富，但在20岁之前甚至在30岁之前，不知道财富怎么来的，或者只知道财富是怎么挥霍的。在他们眼里，能挥霍财富的人，才是真正的富人，而不是那些积累赚钱能力和本事的人。

总之，什么习惯都不是一天两天养成的，有什么的习惯就会造就什么样的人。
财富也不是任何人都能拥有的，它只属于它应该属于的人。能拥有财富的人，对财富总是有着强烈的拥有欲望，拥有良好的发现财富和控制财富的习惯，并且时刻都在细心地寻找着财富，同时也经营着财富。

穷人，不论是对自己的人生，还是为人做事，都是不认真不投入的，一直以将就、凑合的态度来对待。

穷人的人生态度就是：因为大家都是穷人，所以我也就是穷人；因为环境让我受穷，我也没办法不穷；因为我自己的力量太小，所以我没有能力改变。

穷人面对自己的处境，从来不问问自己，我想了吗？我做了吗？我竭尽全力了吗？很多事情的成功，都不是一蹴而就的，需要一个人努力努力再努力、坚持坚持再坚持才可以实现。但是，穷人没有耐心，他们可以将就，可以凑合。

是穷人都有共同的特点，能习惯一切，也能适应一切。只知道做事情，不琢磨自己所做的事情对自己到底有什么样的意义，自己这样做下去会有什么样的结果。或者什么也不想，什么也不去做，只是随着生活的惯性前行，走到哪步算哪步，有很多穷人知道自己的生活苦，但不知道为什么苦。他们的日子今年这样，明年还这样，一辈子还这样，他们会躺在铺满稻草的冷床上发牢骚，咒骂该死的生活，但就是不想换个活法。

他们之间游手好闲者有之，不学无术者有之，破罐破摔者有之，空有皮囊者有之。没有机会不去创造机会，有机会也抓不住机会，却整天抱怨这，抱怨那。无论在家里的，还是在社会上，总有那么多人庸庸碌碌，虚度光阴，整日的没有什么正当事情。贫困的生活，不仅造成他们的身体营养不良，也使灵魂、目光、意志和思想也更加贫穷。

亲爱的读者朋友：

你喜欢投资市场吗？你对投资有热情吗？当我21岁开始接触投资市场时，我就知道这是我这辈子最有兴趣的领域。因为喜欢，所以有热情；因为充满热情，所以我花很多时间在做研究，研究竞争对手、研究市场信息、研究所有可能影响投资结果的因素。

找到热情所在，就找得到机会。所以每个人都要问问自己：最喜欢的领域是什么？如果喜欢园艺，就应该去当园艺家；喜欢当律师，就朝这个方向努力前进。不要管别人怎么说，也不论有多少人反对，反正只要是自己喜欢的，就去追寻，这样就会成功。

我强调“专注”，在做投资决策前，必定要做很多功课，也因此我并不赞同教课书上所说的“多元投资”。看看全世界所有有钱人的故事，哪一个不是“聚焦投资”而有的成果？

投资成功致富是来自事前努力的做功课，因为做足了功课，了解投资的产品价格被低估才买进，所以风险已经降到最低。并不是分散投资就叫做低风险，如果你对于所投资的市场、股票不熟悉，只是把鸡蛋分别放在不同的篮子里，这绝对不是低风险的投资，谁说只有一个篮子会掉在地上？

就好比有人认为分散投资于50家公司，一定比投资于5家公司的风险低。但是是这样吗？你不可能完全掌握50家公司的详细状况，相对来说，如果只集中投资在5家公司，就可以做比较仔细的研究。所以说，5颗鸡蛋放在一个相当稳固、安全的袋子，一定比放在50个不牢固的袋子要好得太多了。

尤其我并不是一个喜欢冒险的人，相反地，我讨厌冒险，就是因为这样，所以我才要做很多功课。成功投资者的方法，通常是什么也不做，一直到看到钱放在那里，才走过去把钱捡起来。所以除非东西便宜、除非看到好转的迹象，否则不买进。当然买进的机会很少，一生中不会有多少次看到钱放在那里。

问为什么。所以我并没有任何导师，全部仰赖自己的研究与判断。

一旦我清楚知道自己在做什么时，是不会有风险的。当然市场有可能在我决定投资、也投入金钱后继续修正，这时候我会回过头来检视，我究竟有没有彻底了解、做足功课，如果没有，那么风险是来自于我没有做好研究。倘若我有确实做好功课，那么面对市场超跌的状况，我会投入更多金钱。所以风险高不高的症结在于有没有做功课，而不是集中投资就是高风险。

至于该怎么做足功课呢？那就要看是哪方面的议题，如果是跟栽培作物有关，就要去注意有多少农民、有多少库存农作物、这个领域谁在做什么规划、市场上有什么需求上的变化、是不是才刚播种、刚施肥？……找出包括生产、需求的基本因素，事实上，这些问题可以适用到各种行业上。

另外，媒体也可以当作一个很好的指针，媒体向来是反应大众的看法、反应大家已经知道的事情，所以当媒体都在做类似的报导时，这就表示该项信息已经被充分传递了。

就好像1999年的时候，随便找一本杂志、随便哪一个广播或电视媒体，都在提“.com”这个新经济将带来不同的投资思维，加上每个人都在投资.com，这就是一个强烈的警讯。真正有价值的信息其实是充分不足的信息，当某些信息得花很多力气才能取得，这样的信息才可帮助你获利。

所以说，大家都知道的信息，存在当中的机会相当有限。像近几年，大家热烈讨论新兴市场，投资人就要去思考，新兴市场的好是否已经反应了呢？大家是不是都进去投资了呢？如果你发现身边的人，都在买新兴市场的股票或基金，这就表示市场已经在反应了，想要从中获利，当然有限。

不过，中国大陆的状况除外，因为中国大陆股票从2005年6月起涨到现在，不过10几个月的时间，相较于很多新兴市场股市已经涨了好几年，中国大陆股市尚未过热。

我还是要强调，信息愈少、机会就愈多。举个例来说，当你翻开华尔街日报，你会发现整版都在讲股票、讲基金，但是商品(commodity)信息却只有一小块，可见商品未被重视，这就是商品的机会所在。而且问问身边的人，有谁在投资商品？如果答案是极少数，这就更证明了商品的投资价值。

投资致富的轨迹在于，做自己喜欢的事，拥有热情，愿意不断的学习、做功课，发掘别人还没有看到的机会，这是我永恒不变的投资哲学。而跟随群众是永远不会成功的。

据说睡前一杯红酒对身体有好处，难得出门的我就上街买酒了。
结果，开瓶器安好了，扯不开，纹丝不动……糗
隔着玻璃想象佳酿的味道，发呆

绩效主义毁了索尼

正当我们许多的管理顾问公司向企业倾力推销绩效管理模式，当我们的许多企业正把绩效管理当作提高企业效率的灵丹妙药的时候，当我们许多的企业通过绩效管理把每一个员工塑造成工作流程中的工具或机器的时候，几乎没有人认为我们的管理从此泯灭了人性，从此与“以人为本”的基本原则背道而驰，是索尼的教训与经验给了我们当头一棒，但愿管理界的精英们能有所醒悟。

2006年索尼公司迎来了创业60年。过去它像钻石一样晶莹璀璨，而今却变得满身污垢、暗淡无光。因笔记本电脑锂电池着火事故，世界上使用索尼产锂电池的约960万台笔记本电脑被召回，估计更换电池的费用将达510亿日元。

PS3游戏机曾被视为索尼的“救星”，在上市当天就销售一空。但因为关键部件批量生产的速度跟不上，索尼被迫控制整机的生产数量。PS3是尖端产品，生产成本也很高，据说卖一台索尼就亏3.5万日元。索尼的销售部门预计，2007年3月进行年度结算时，游戏机部门的经营亏损将达2000亿日元。

多数人觉察到索尼不正常恐怕是在2003年春天。当时据索尼公布，一个季度就出现约1000亿日元的亏损。市场上甚至出现了“索尼冲击”，索尼公司股票连续两天跌停。坦率地说，作为索尼的旧员工，我当时也感到震惊。但回过头来仔细想想，从发生“索尼冲击”的两年前开始，公司内的气氛就已经不正常了。身心疲惫的职工急剧增加。回想起来，索尼是长期内不知不觉慢慢地退化的。

“激情集团”消失了

我是1964年以设计人员的身份进入索尼的。因半导体收音机和录音机的普及，索尼那时实现了奇迹般的发展。当时企业的规模还不是很大，但是“索尼神话”受到了社会的普遍关注。从进入公司到2006年离开公司，我在索尼愉快地送走了40年的岁月。

进入公司第二年，奉井深大总经理的指示，我到东北大学进修。其间我提出了把天线小型化的理论并因此获得了工学博士学位。其后我带领项目小组，参与了CD技术以及上市后立即占据市场头把交椅的商用电脑的开发工作，最近几年还参加了机器狗“爱宝”的开发工作。

我46岁就当上了索尼公司的董事，后来成为常务董事。因此，对索尼近年来发生的事情，我感到自己也有很大责任。伟大的创业者井深大的影响为什么如今在索尼荡然无存了呢？索尼的辉煌时代与今天有什么区别呢？

首先，“激情集团”不存在了。所谓“激情集团”，是指我参与开发CD技术时期，公司中那些不知疲倦、全身心投入开发的集体。在创业初期，这样的“激情集团”接连不断地开发出了具有独创性的产品。我认为，索尼当初之所以能做到这一点，是因为有井深的领导。

井深最让人佩服的一点是，他能点燃技术开发人员心中之火，让他们变成为技术献身的“狂人”。在刚刚进入公司时，我曾和井深进行激烈争论。井深对新人并不是采取高压态度，他尊重我的意见。

为了不辜负他对我的信任，我当年也同样潜心于研发工作。比我进公司更早，也受到井深影响的那些人，在井深退出第一线后的很长一段时间，仍以井深的作风影响着全公司。当这些人不在了，索尼也就开始逐渐衰败。

从事技术开发的团体进入开发的忘我状态时，就成了“激情集团”。要进入这种状态，其中最重要的条件就是“基于自发的动机”的行动。比如“想通过自己的努力开发机器人”，就是一种发自自身的冲动。

与此相反就是“外部的动机”，比如想赚钱、升职或出名，即想得到来自外部回报的心理状态。如果没有发自内心的热情，而是出于“想赚钱或升职”的世俗动机，那是无法成为“开发狂人”的。

“挑战精神”消失了

今天的索尼职工好像没有了自发的动机。为什么呢？我认为是因为实行了绩效主义。绩效主义就是：“业务成果和金钱报酬直接挂钩，职工是为了拿到更多报酬而努力工作。”如果外在的动机增强，那么自发的动机就会受到抑制。

如果总是说“你努力干我就给你加工资”，那么以工作为乐趣这种内在的意识就会受到抑制。从1995年左右开始，索尼公司逐渐实行绩效主义，成立了专门机构，制定非常详细的评价标准，并根据对每个人的评价确定报酬。

但是井深的想法与绩效主义恰恰相反，他有一句口头禅：“工作的报酬是工作。”就是说，如果你干了件受到好评的工作，下次你还可以再干更好、更有意思的工作。在井深的时代，许多人都是为追求工作的乐趣而埋头苦干。

但是，因实行绩效主义，职工逐渐失去工作热情。在这种情况下是无法产生“激情集团”的。为衡量业绩，首先必须把各种工作要素量化。但是工作是无法简单量化的。公司为统计业绩，花费了大量的精力和时间，而在真正的工作上却敷衍了事，出现了本末倒置的倾向。

因为要考核业绩，几乎所有人都提出容易实现的低目标，可以说索尼精神的核心即“挑战精神”消失了。因实行绩效主义，索尼公司内追求眼前利益的风气蔓延。这样一来，短期内难见效益的工作，比如产品质量检验以及“老化处理”工序都受到轻视。

“老化处理”是保证电池质量的工序之一。电池制造出来之后不能立刻出厂，需要放置一段时间，再通过检查剔出不合格产品。这就是“老化处理”。至于“老化处理”程序上的问题是否是上面提到的锂电池着火事故的直接原因，现在尚无法下结论。但我想指出的是，不管是什么样的企业，只要实行绩效主义，一些扎实细致的工作就容易被忽视。

索尼公司不仅对每个人进行考核，还对每个业务部门进行经济考核，由此决定整个业务部门的报酬。最后导致的结果是，业务部门相互拆台，都想方设法从公司的整体利益中为本部门多捞取好处。

团队精神消失了

2004年2月底，我在美国见到了“涌流理论”的代表人物奇凯岑特米哈伊教授，并聆听了他的讲演。讲演一开始，大屏幕上放映的一段话是我自进入索尼公司以来多次读过的，只不过被译成了英文。

“建立公司的目的：建设理想的工厂，在这个工厂里，应该有自由、豁达、愉快的气氛，让每个认真工作的技术人员最大限度地发挥技能。”这正是索尼公司的创立宗旨。索尼公司失去活力，就是因为实行了绩效主义。

没有想到，我是在绩效主义的发源地美国，聆听用索尼的创建宗旨来否定绩效主义的“涌流理论”。这使我深受触动。绩效主义企图把人的能力量化，以此做出客观、公正的评价。但我认为事实上做不到。它的最大弊端是搞坏了公司内的气氛。上司不把部下当有感情的人看待，而是一切都看指标、用“评价的目光”审视部下。

不久前我在整理藏书时翻出一封令我感慨不已的信稿。那是我为开发天线到东北大学进修时，给上司写信打的草稿。有一次我逃学跑去滑雪，刚好赶上索尼公司的部长来学校视察。我写那封信是为了向部长道歉。

实际上，在我身上不止一次发生过那类事情，但我从来没有受到上司的斥责。虽然这与我取得了研究成果有关，但我认为最根本的是他们信任我。上司相信，虽然我贪玩，但对研究工作非常认真。当时我的上司不是用“评价的眼光”看我，而是把我当成自己的孩子。对企业员工来说，需要的就是这种温情和信任。

过去在一些日本企业，即便部下做得有点出格，上司也不那么苛求，工作失败了也敢于为部下承担责任。另一方面，尽管部下在喝酒的时候说上司的坏话，但在实际工作中仍非常支持上司。后来强化了管理，实行了看上去很合理的评价制度。于是大家都极力逃避责任。这样一来就不可能有团队精神。

（来源：日本《文艺春秋》月刊作者：索尼公司前常务董事、作家：天外伺朗）